服务当先 农企双赢

　　农资公司，人们通常理解是做化肥农药买卖的企业。但在赣州这块红土地上就有这么一家既做生意又做服务，先做服务后做生意的供销社农资连锁企业，那就是赣州市沃原农业生产资料有限公司。该公司2001年组建以来，摸着石头过河。创办初期，为经营而经营，纯做化肥农药的买卖，生意虽然有所增长，但公司业务总是难尽人意。近年来，他们创新经营思路，树立“为农民服务，为客户创造价值”的经营服务理念，把服务作为经营生意的前端项目来运作，以服务促经营，不仅帮助农民解决了许多实际问题，发展了农业生产，增加了农民收入，而且为企业赢得了民心、赢得了市场、赢得了效益，壮大了实力。现在，该公司拥有8个全资子公司，1个专业合作社和1200多个乡村终端销售点，销售网络覆盖全市18个县（市、区），年销售额突破1亿元，业已成为全市农资行业的龙头企业。他们的服务秘诀是：

　　服务当先惠农家

　　2007年该公司成立了农化服务部，从大专院校和人才市场选聘了10名大学本科以上农字号专业人才，专抓农化服务工作，投资60多万元，配备了先进的检测仪器和3部农化服务专用车，在18个县（市、区）建起了流动农化服务站。他们常年下乡进村串农户，奔走在山乡田野之间，免费为农民提供农技咨询、测土配方、施肥指导、科学用药、市场信息、鉴别真假化肥等服务，积极开展送科技支农、送信息助农、送服务惠农等活动。去年，该公司在连锁网点设立咨询电话200多部，为农民群众提供咨询服务2000多次，在服务区域进行土壤分析和测土配方施肥9000多次，并且建立了服务区可耕种土地地籍档案1000多宗，为农民提供新技术、新品种示范推广服务3000人次，开展农化服务讲座近百次，培训农民4000余人，为农民整理编辑农化服务手册12种，印发22000多份，极大地提高了农民科学施肥、科学用药的农技水平，深受群众欢迎。

　　农技师傅解民忧

　　“沃原来了，我们就放心了。”这是老百姓对沃原农资有限公司农化服务工作队员的亲切称呼。太窝果园是南康市陈兹树家的一块5年生的脐橙园，前年，由于冰灾受冻，大片果树叶面发黄，虽有新稍，但无嫩绿，眼看50亩果园难以挂果，真急坏了园主。情急之间，他试着给沃原农资公司打了个电话，不料第二天就来了2位农化服务员。年轻人到果园仔细察看，诊断为黄化树，建议果农调整施肥方案，经过3次配肥浇施，个把月，树冠新稍逐渐老熟，叶面转绿，树势恢复正常。去年增产鲜果7万多斤，真乐坏了他。全南县金满园是黄友华的聚宝盆，20亩西红柿列为了沃原农资公司的实验基地，红红的果实挂满枝丫，亩产达到11000斤，亩平纯收入13691元，他逢人便说：“沃原的服务真好”。金杯银杯不如老百姓的口碑，“沃原”的名声由此传开了。在赞誉声中他们并未沾沾自喜，而是一股劲地把农化服务做得更实。甜叶菊是赣州农业的优势产业，该公司围绕产业抓服务，在农民家门口建起了实验示范田，亩平增产190斤，增收1300多元，进一步激发了农民发展甜叶菊的积极性。近年来 ，他们在全市建立实验示范基地200多个，通过实验示范，农民看得见、摸得着、学得会，由此带动了公司化肥农药经营的成倍增长，公司、农民、经销商方方得利。为了更好的服务农民，该公司还为服务区制定农作物种植《实验效果报》和农业生产施肥用药《解决方案》1000余份发给农民，并在互联网上建立了自己的网站，将各种农作物种植技术、病虫害发生规律、最新农业资讯等信息发布在网站上，架起了为农服务的快车道。

　　合作经营助果农

　　有言道，众人划桨开大船。沃源农资公司董事长悟出了把经营作为产业来做，延伸上下产业链，发展合作经营的道理。2008年，他们针对果农单家独户跑市场，脐橙销售难的问题，充分发挥公司外围市场点多面广和自身业务经营的优势，在安远县孔田镇上寨村发起成立了沃原脐橙专业合作社，有农民成员11户，辐射带动农户100余户，种植脐橙6000多亩。合作社成立后，一方面为果农供应农资，一方面指导果农合理施肥用药，传授脐橙种植技术，并提供脐橙销售服务。2009年帮助农民销售脐橙1万余吨。他们的独特服务受到越来越多的农民欢迎，许多农民纷纷要求加入沃原脐橙专业合作社。从此，公司由单一的化肥农药经营转向供销一体化经营的战略，走出了自己发展的又一条新路，注册了“沃原”牌果品商标，打开了“沃原”牌果品市场。在所在商品包装上规范使用了供销社标识。目前“沃原”牌脐橙在南京、上海、武汉、青岛、沈阳等地已经亮出了供销社沃原的品牌效应，成为华东地区“家乐福”的供货商之一。这种农资供应和农产品回购销售的办法，促进了农资经营，解决了农民农产品销售难的问题，农民得到了实惠，企业得到了回报，供销事业得到了发展。

　　“沃原”的经验告诉我们，联民联心联市场，创新服务方方赢。在今后的工作中，正如“沃原”董事长说的好，原野千里，因我而沃。他们正在复制扩大农化服务的新模式，努力成为农业社会化服务的骨干力量，农民群众的知心朋友，红土地上的耕耘人。他们正朝着省级农业产业化龙头企业的目标而不懈努力。