“零失误”的背后<br/>——记中华全国供销合作总社机关服务局收发通讯部张晓钰

　　２００４年１１月９日，对张晓钰来说，是个终生难忘的日子。这一天，他作为全国机关后勤先进工作者，受到了国务院总理温家宝等中央领导同志的亲切接见。这是对张晓钰和他的同事们创造了连续８年收发数十万件文件无差错的最高奖赏。
　　所谓“行行出状元”。当一个人把自己所从事的职业当成一种事业去对待时，他一定会成为这一行当中的佼佼者。在总社行政处收发通讯部工作的张晓钰，就是这样一名在党的机要收发通讯岗位上，凭着一种敬业精神，在平凡岗位上做出了不平凡业绩的“状元”。
　　总社的收发通讯部是总社对上联接党中央、国务院，对下联接全国供销合作社系统的重要信息枢纽。这个枢纽工作质量的好坏，直接关系着总社能否在信息纷繁的社会中保证正常运转。收发通讯部的工作性质决定了这个岗位必须认真、细致、严格，要求机要员有极强的政治责任感和熟练的业务能力，工作出不得半点失误。８年来，在这个平凡的岗位上，张晓钰和他的同事们创造了８年间收发文件无差错，机要工作“零事故”的骄人业绩。总社收发通讯部连续７年被中央国家机关机要文件交换站评为“先进集体”，为总社赢得了荣誉。
　　收发工作是没有节假日的，特别是机要文件的交换，每天都要进行，无论工作环境发生怎样的变化，保证信息的畅通是这个部门的首要任务。为了确保信息的畅通，张晓钰的付出是巨大的。在家里，他是独生子，父母年纪已大，而且身体状况不好，需要身边经常有人照顾。可是，实行双休日制度近十年了，张晓钰没有能完整地休息过；每年春节、“五一”、“十一”三次长假，张晓钰都没有机会完整地休息；８年间，张晓钰从没能享受过每年１２天的年假。不但如此，有时节假日需要加班，他总是主动安排自己，把方便让给别人。特别是在一些个人利益与工作发生冲突时，他总是以工作大局为重，从工作的角度权衡，很少因为家里的事请假休息。有一次，他的父亲患病住院，家里人希望他能抽出些时间去医院陪护。但他说服了家人，妥善安排家人在白天陪床，自己则是下班后去医院照顾父亲，第二天又回到单位上班。半个多月时间里，他没有请过一天假。
　　２０００年，由于长时间工作、生活的不规律，张晓钰患上了十二指肠溃疡，由于胃出血而住院，当时他的血色素已降到只有５克多。但他连住院仅休息了２０天，就又回到了工作岗位上。他说：“我躺倒了是小事，总社机关的正常运转事关重大。我们是做基础工作的，不能保证在第一时间将信息传递到，是我们的失职。”
　　张晓钰具有高度的政治责任感和严谨的工作作风，这与他平时注重学习、努力提高个人素质分不开。作为一名共产党员，他要求自己在关键时刻能站得出来、冲得上去。抗“非典”时期，当人们都在尽量地减少与外界的接触时，他却主动承担了更多的工作。当时的文件量比平时增加了许多，为了确保信息的畅通，他在整个抗“非典”战斗中，始终坚守在第一线，保证了这一非常时期总社收发通讯工作的畅通、及时。
　　２００３年，机关办公楼装修，总社易地办公。这给文件收发、交换增加了困难，在人员没有增加的情况下，张晓钰每天都要在新旧办公点及交换站之间奔波。这段时间里他和他的同事们工作量增加了许多，但他们却保证了及时准确地将所有文件送达到收件人的手中。
　　凭借着娴熟的专业技能和对工作的认真态度，８年间，经收发通讯部收发的文件（不算代发文件）累计就达３０余万件，累计收发的报刊、杂志、信件已无法统计。但整个收发通讯部的工作失误为零。
　　在本职岗位上做好一天的工作不难，难的是长时间、多年如一日地做好工作。收发通讯部的工作看似简单，但在“零失误”的背后反映出的是张晓钰同志极强的政治责任感和敬业精神、严谨的工作态度和付出的艰辛。有时，一个急送、急取专递件的通知会把他从睡梦中叫起；有时，为准确送达一个密件，他要反复查证接件人的地址、收件人的姓名。为了这个“零失误”，他练就了熟练的业务技能。为了这个“零失误”，他反复学习交通法规，努力减少交通违章，做到了行车８年无事故。
　　在总社机关工作的同志很少有人不认识张晓钰，但很少有人了解，作为干部子弟的他在调到总社机关以前也曾在一家工厂当过厂长。他很少讲自己的过去，因为他有着平静的心态，不图功名，不计较职位的高低、工作岗位的变化，坦然地面对现实，扎实地干好本职工作。