江苏苏农农资连锁集团股份有限公司系是江苏农资流通和全省供销社系统为农服务的龙头企业,以农资连锁经营为基础,坚持“一业为主,多业发展”的发展方向,积极推进集团化运作、板块化发展、网络化营销、扁平化管理、规范化考核,围绕主营业务,集团大力实施向上游资源和终端市场“两头延伸”的发展战略,积极发展设施农业,实施“双绿市场工程”,初步建立了煤化工、磷化工、农用化工及农业产业化项目有机相连、互为依存、互相促进、科学发展的“价值链”发展格局和服务体系。集团创造性地推进的“一县一店、一乡一点、一村一站、一户一卡”“四个一”工程,严格实行“统一标识、统一采购、统一配送、统一核算、统一价格策略、统一服务规范”“六统一”连锁管理,努力“构建一流农资连锁网络,打造一流为农服务品牌”。2008年连锁网络销售突破88亿元,目前,苏农集团已在全省粮棉主产区建立了1800多家农资连锁店,农资连锁服务的触角遍及全省各地,初步形成了全省最大的农资连锁龙头企业的网络优势,省外及国际市场开拓也正在加快推进。集团呈现出稳健的发展态势。
苏农连锁集团始终以“‘三农’发展我发展,我与‘三农’共兴旺”为宗旨,以“构建‘零距离’服务‘三农’的农资连锁网络,创建消费者信赖的为农服务品牌”为己任,着力打造让农民“安全、便利、经济”的农资消费服务平台,按照江苏省委、省政府“保供稳价”的要求,全力做好农资供应服务工作,得到了各级党委和政府的充分肯定和大力支持,深受农民欢迎。集团先后获得“江苏省文明单位”、“江苏服务业名牌”、“全国用户满意服务企业”、“全国供销社系统先进集体”、“中国农资流通诚信建设十佳示范企业”、“中国农资最具价值品牌”、“中国农资流通销售二十强企业”第九位、“全国供销合作社系统百强企业”第十三位、“江苏省供销合作社系统十强企业”第三位等荣誉称号,2005年被中共南京市委、市政府授予建设南京“有功单位”,跻身中国农资连锁业“十大品牌”,列江苏省连锁业第七强;央视农经频道、国际频道等各大媒体均对集团公司进行过专题报道。连续四年被共青团中央、中华全国供销合作总社授予全国“青年文明号”光荣称号。
一、积极创建青年文明号、充分发挥“青年突击队”、助农增收生力军的作用
在苏农集团长期为“农民、农业、农村”服务的先进集体里,常年活跃着一支立足乡村、吃苦耐劳、团结向上、自觉奉献的团员青年队伍,突出地发挥着“青年突击队”和助农增收生力军的作用。
(一)以“广阔天地 大有作为”为主题开展系列教育、训导活动,引导和组织团员青年在服务“三农”的伟大事业中建功立业,共享成长。
“农村是广阔天地,在那里大有作为”。集团团委成立以来,精选了当年毛泽东主席的伟大号召来确定对广大团员青年进行教育的主题,开展了“广阔天地,大有作为”为主题的系列教育引导活动,收到了较好效果。
通过组织广大团员青年观看《走近毛泽东》、《中国1949》、《走出西北坡》、《邓小平1928》、《全党楷模周恩来》以及《首席执行官》等一系列影片,对团员青年进行爱国主义等多种教育,使他们树立起“服务他人、奉献社会”的远大志向,培养了广大团员青年的爱国主义、集体主义情怀,更好地服务于“三农”。
农民是公司最大的服务群体。通过坚持开展现场调研与体验活动,组织新进公司的大学生“零距离”接触农民、农业和农村,深入乡村,直接了解农作物的耕作特点、各地施肥用药的习惯以及农资市场供求与行情等,让广大团员青年与农民群众面对面交流,深深感受农民朋友的殷切希望,感受农民兄弟辛勤耕耘和收获的来之不易,让他们更加珍惜自己的工作、学习环境。公司有2/3的团员青年常年工作、生活在乡村,在服务“三农”的第一线,他们在简陋的生活条件和艰苦的工作岗位上,踏踏实实、勤勤恳恳,做好每一项本职工作。
无论是严寒还是酷暑,都没有改变广大团员青年在服务“三农”中建功立业,共享成长的初衷和意愿。他们进乡入村、走村串户,主动送货上门,给农民兄弟提供购肥用药的便捷,深受当地百姓的称赞。公司采购中心的团员青年,为缓解江苏缺肥的突击矛盾,长期驻外,不畏部分化工产品“刺鼻、辣眼”的气味和可能产生的毒性影响,在化肥厂、装卸码头来回奔波,及时协调、催促工厂发货,及时核对采购业务往来、票据,及时传递市场有用信息等,为满足本省农业需求提供可靠的资源保证,实现了省政府提出的保供稳价的目标,有力地支持了农业生产和农民增收。
广大团员青年不怕苦、不怕累、自觉奉献的态度和持之以恒的辛勤工作,在为公司带来良好的社会、经济效益的同时,也使自身的工作能力得到了锻炼和提升。近年来进入公司的团员青年中有近30%已进入经理助理以上的骨干岗位;在年底公司表彰的“十佳营销标兵”、“十佳核算能手”、“十佳仓管卫士”先进个人里,团员青年占了一半以上;有2名团员被批准加入中国共产党,另有一批团员青年因表现突出,已经被党组织作为入党积极分子和发展对象。
(二)注重“寓教于乐”,建立团员青年的互动平台,推动“两服务”工作进入新的广度和深度。
为推动团委工作服务于连锁发展,服务于团员青年,更快更好调动团员青年的工作积极性,拓展“两服务”的广度和深度,团委一直致力于为企业、团员青年之间建立良好的互动交流平台。
1、开展《把信送给加西亚》的读书活动,举办了以《把信送给加西亚》读后感为主题的有奖征文比赛;大家纷纷感言,收获颇丰,都表示在今后的工作中要像罗文一样,做一个把信送给加西亚的好员工,积极主动和开创性地开展工作,为实现公司跨越式发展,出谋划策,尽心工作。
2、2005年底,公司偕同“鹰之盟”培训机构以“打造鹰一样的个人,建设雁一样的团队”为训号,对团员青年和部分员工进行卓越团队建设的培训,大家的互动热情非常高涨,深深感受到“态度决定一切,对待任何事情永不言弃”;同时应使自己具有优良团队精神,主动迎接挑战,打造雁一样的卓越团队。
3、一年一度的新春团拜会,更是给每位员工提供一个施展才华的空间,大家自告奋勇,积极主动参加各种开发智力的小游戏。团员青年纷纷登台献歌,上下级之间的距离一下子拉近了许多,消除了大家在工作中的疲劳和压力,愉悦了身心、放松了心情,以健康、轻松的心态去投入新一年的工作中去。
4、建立了团员之家,先后添置了乒乓球台、跑步机、按摩器等健身器材,还举办“乒乓球比赛”、“篮球对抗赛”、棋牌大赛等赛事。大家利用业余时间参加各项健身活动,充实和丰富了业余生活。
5、加强团委宣传阵地建设,创办了《苏农员工风采》月刊,在西祠网站上建立苏农连锁BBS讨论版;通过对话栏目,加强领导和员工之间的沟通和交流,让大家了解公司的发展历程,了解公司的企业文化,大家踊跃投稿,抒写自己的切身感受并与别人共同分享。在团委的精心组织下,各种交流工具在实践中得到了较好的应用,有利于相互交流,统一认识,也锻炼、提高了团员青年的写作和表达能力。
此外,团委组织团员青年积极参加由省级机关工委举办的“公仆杯”乒乓球比赛,为集体荣誉奋力拼搏,展示了团员青年的英姿和风采,并荣获“体育道德风尚奖”;还积极开展向灾区、残疾人献爱心等活动。
(三)坚持民主机制,切实加强团委班子建设,充分发挥团员青年的主动性和创造性,增强共青团组织的凝聚力和战斗力。
共青团组织的自身建设是共青团工作的重点。在公司党委和上级团委的领导下,集团团委坚持贯彻“党建带团建”工作方针,组织入党积极分子和团员骨干自始至终参加了保持共产党员先进性教育活动;同时,紧紧围绕党建和公司中心工作,努力抓好团的自身建设,积极开展“五四红旗团委”、“五四红旗支部”创建活动,积极倡导“工作到支部,上下抓落实”的思想,建立健全规章制度,认真选拔和培养团干部,充分发挥团员干部的带头作用。在班子组成方面,一方面保证班子的专兼职配备,责任到人,明确分工,极大地提高了工作效率;另一方面,坚决按照《团章》规定的程序,坚持民主选举,按期换届,并实行团员干部选举公示制度,召开民主生活会,建立顺畅的沟通渠道,从而提高了团委及其支部班子的整体素质和工作水平,在团员青年中树立了很高的威信。
近几年来,以组织“四种教育”(知荣明耻教育、党的信念教育、爱岗敬业教育、团员意识教育)为核心,促进团员青年思想政治觉悟和职业道德素质进一步提高;以开展“四项活动”(“青春飞扬苏农人 建功立业新农村”和“知荣明耻 成就人生”主题教育活动,青年文明号示范岗、优秀团干团员等系列评优彰先激励活动,岗位练兵、竞赛以及展示新农村建设摄影书法展等文体活动)为载体,促进团员青年爱岗敬业干好本职,为社会主义新农村建设建功立业;进一步加强和改进团组织的“四项建设”(组织建设、制度建设、平台建设、队伍建设),更加深入地开展“五四红旗团委”、“五四红旗支部”的系列创建活动,不断增强凝聚力和战斗力,集全体团员青年的智慧和才干,在建设社会主义新农村的伟大事业中建功立业。
二、完善企业内部经营管理机制、规范流程、科学稳步发展
(一)立足创效,调整结构,努力创新营销方式。
面对化肥市场持续低迷的形势,公司积极调整经营结构,创新营销方式,努力开拓市场。
一是重点深化与俄罗斯阿康公司的合作,今年与阿康公司签订了年进口30万吨区域总经销框架协议,销售区域扩大至江苏、安徽、浙江、湖北、湖南、江西和上海,并增加了卸货港口,便于我公司在上述区域的销售和市场开拓。为了促进销售,公司分片召开促销会议,还专门制作了“阿康”肥宣传广告片,加大推广力度。
二是扩大经营品种,在进口复合肥经营上,由单一的阿康复合肥扩大至罗索什复合肥、俄产41%高含量复合肥等,以满足不同客户的需求。
三是创新营销方式。面对严峻的市场形势,公司利用苏农网络优势,积极与工厂商谈,尽可能采取联储联销、保底销售、代销等营销方式,有效降低了经营风险,保障公司取得相对稳定的效益。
(二)坚定信心,团结一致,积极应对市场考验。
面对金融危机的冲击和严峻的市场形势,集团公司多次召开会议,鼓励公司上下树立信心,团结一致,共克时艰,努力完成全年目标任务。
1.领导深入一线,分片挂钩联系网点。
公司领导多次带领相关部门负责人赴分子公司、代储点进行调研,检查指导“春耕”、“三夏”农资供应服务工作,慰问一线员工。同时着重了解连锁网点商品、资金、价格管理等基础工作情况,对存在的问题进行专门分析,研究解决办法,对相关问题较严重的网点进行通报批评,责令整改。
“三夏”期间,公司各位副总经理在原来分工的基础上,分片挂钩联系连锁网点,做好农资供应的具体指导和督促工作,靠前指挥,既当指挥员又当战斗员,及时掌握了解资源配供、商品管理和市场销售等情况。
2.全面动员,开展同工种竞赛活动。
公司专门召开“三夏”农资供应工作动员会,并发出《关于全面动员,大干80天,全力做好“三夏”农资供应工作的通知》,动员全体员工积极行动,大干80天,开展“三夏”供应同工种竞赛活动,收到了很好的效果。
公司还组织开展了其他劳动竞赛活动。如财会岗位明星、业务内勤岗位明星、网点会计岗位优胜奖、营销岗位优胜奖、保管岗位优胜奖、F7供应链操作优胜奖、网络建设优胜奖等。同时,为了提高竞赛效果,相关职能部门在每月15日对上月竞赛活动及员工的日常工作进行视频会议点评,有效地促进了员工的工作和学习。
(三)克服困难,筹措资金,积极组织落实化肥储备。
今年以来,公司克服困难,千方百计筹措资金,在融资压力大的情况下,公司主要领导积极协调农发行、交行、江苏银行等,争取相关信贷支持。同时,公司还积极协调铁路运输计划,组织落实化肥资源,按期完成了30万吨国储、15万吨省储任务和省级救灾肥储备任务。在“春耕”、“三夏”供应中,公司科学组织和调度资源,按计划投放储备化肥,积极协调工厂和运输部门采取直发和转运方式拓展资源配送空间,节约运输成本。同时,继续开拓并扩大水路运输供货厂家的资源采购,有效满足了旺季市场供应和农业生产需要。
(四)加强指导,深度营销,着力提高网络运营质量。
一是年初公司即制定下发了《分子公司目标责任考核办法》,下达了分子公司年度经营指标和网络发展指标;同时,编制网点经营计划,抓好各产品部与分子公司资源对接和落实工作。
二是适应市场变化,科学制订营销策略。今年以来,面对国际尿素市场持续疲软、国内尿素市场产能严重过剩的情况,公司对上半年化肥市场价格走势做出了准确的分析、预测和判断,在此基础上提出了“勤进快销、多批次、少批量”的营销策略,并通过多种形式指导直营网点开展营销工作。
(五)加强管理,规范流程,全面实施精细化管理。
公司根据机构调整后精细化管理的需要,深入开展“精细化管理年”活动,并采取了一系列措施。
一是对F7供应链管理系统功能进行调整,与ERP供应商一起解决了精细化核算的技术难题,为进一步实施精细化核算提供了基础条件。
二是对包括下属35家分公司、34家控股子公司严格按化肥品种、按部门进行精细化核算,同时对贷款利息核算到品种,核算品种、部门分别达80多个,总部按事业部分别单独建立了精细化核算帐套,按月保质保量完成财务报表。
三是制定了《资金占用费结算办法》及《分部门(单位)资金核定额度的通知》,对资金占用费的考核,由同一利率水平考核改革为额度动态考核,将企业的自有资金和银行的信贷资金统筹运作,统贷、统还、统管,活化与加速资金周转速度,减少资金占用。
四是,多次组织有关人员分赴网点开展调研和网络营运督察,及时发现存在的问题。针对部分分子公司在代储商品管理中存在的问题,专门下发了《关于代储商品管理办法修订意见》防范可能出现的经营风险,强化规范运作。
五是创新开展审计工作,如组织联合巡查、事前跟踪、效能监察等,起到了较好的审计监督效果。
(六)突出重点,加强培训,全面提升团队素质。
公司重视加强员工培训工作,提升员工综合素质。上半年,公司人力资源部共组织各类培训22批次,共971人次。其中新员工入职培训13批次,23人次,涉及会计、保管、营销等岗位;专项培训7批次,其中F7供应链管理系统培训127人次、人事日常管理培训107人次、财务精细化管理培训76人次;党员培训100人次。
(七)内强素质,外树形象,全力打造苏农品牌。
今年以来,苏农品牌建设取得新的进展。公司先后被中国农资流通协会评为AAA级信用企业,被江苏省质量奖审定委员会授予“2008年江苏省质量奖”,“苏农”商标被江苏省工商行政管理局认定为“江苏省著名商标”(2008年-2011年),被授予“全国供销合作社系统实施卓越绩效模式先进企业特别奖”、“中国农资企业文化建设优秀单位”称号等。苏农知名度和美誉度进一步提升。
三、坚持为农服务宗旨,继续推进连锁网络建设。
(一)抢抓新农村建设大好机遇,延伸苏农服务网络,继续完善、加快苏农区域配送中心和县级配送中心建设及农产品市场建设,加强苏农连锁网络基础设施建设。
(二)抓住省供销社“为农服务社”建设及省委组织部门“强基工程”建设机遇,加强苏农“村级店”建设,进一步发展苏农“村级店”,扩大连锁网络覆盖面。
(三)创新营销方式,重点抓好苏农“一户一卡”工作的推进。使苏农“为农服务卡”集多种功能于一身,成为优惠卡、娱乐健身卡、便民卡,为农民和用户提供电信、邮政等中介代理服务,进一步拓宽苏农为农服务的范围,提升服务水平。同时通过推进“一户一卡”,锁定终端消费者,打造苏农营销工作核心竞争力。
2009年,我们力争连锁网络销售规模突破100亿元,进入全国农资连锁企业前三名和全国连锁业前30强。
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