【金融问答室】实物黄金代理销售风险防控问题

    风险防控策略一：试点开办，防范内部管理风险。

    在业务开办的过程中，由于代理个人实物黄金销售业务涉及到实物黄金在银行与黄金公司间的运送、交接和保管，为了能对实物黄金进行有效管理、降低业务发展初期的营运成本和及时掌握实物黄金数量的流转情况，银行在制订开办此业务的计划的过程中，应充分考虑辖内网点较多的实情，坚持“试点开办、循序渐进、逐步推广、加强管理”的原则，先在部分一级支行营业部试点开办。
 

    风险防控策略二：提示商品价格风险，加强对客户进行风险教育。

    黄金价格的波动，使客户购买的实物黄金潜存着贬值的风险，因此，代理银行应当在与客户签订的《代理实物黄金销售业务认购协议书》中，对以上风险做出明确的风险提示，同时，应制订《代理个人实物黄金销售业务销售规范指引》，此外，还应要求网点人员在办理业务过程中，加强对投资者进行风险教育。

    风险防控策略三：开发系统业务交易，防范操作风险。

     在综合业务系统中开发代理个人实物黄金销售业务的金价录入、实物黄金认购和查询实物黄金库存等相关交易功能，以避免因手工操作造成的人为错误，有效防范了业务操作风险，使代销黄金业务操作流程更科学、业务处理更高效、业务管理更全面。

    风险防控策略四：明晰权责关系，降低信誉风险。

    客户在银行购买实物黄金时，均需签订《代理实物黄金销售业务认购协议书》三方协议，在该协议中，代理银行应明确指出，只对实物黄金进行代理销售，其质量由黄金提供公司负责，客户购买的实物黄金均可到当地任何一家具有黄金质量鉴定资格的黄金鉴定中心进行鉴定。经鉴定，若所购实物黄金的质量与证书上的规格不符，将由黄金供应商支付鉴定费用，同时，按客户购买实物黄金的当时价格全额回购客户的实物黄金。