宜春市供销联社始终以群众需求为导向，坚持“开门服务、开门纳谏、开门整改”的工作机制，将群众参与贯穿农产品销售全链条，通过线上线下双渠道深度融合，推动“学查改”转化为惠农实效，让乡村振兴成果切实惠及千家万户。

一、电商赋能，激活助农“新引擎”。依托社属企业宜春供销电商发展有限公司，精准对接“832”消费帮扶平台，构建市县两级农产品专馆矩阵，同步上线“宜春供销电商”小程序，开设扶贫产品专区。通过专业化团队优化产品包装设计、强化品牌营销，实现线上年销售额突破600万元，累计带动近千户脱贫户增收；今年预计通过“832”平台完成帮扶产品销售超100万元，进一步拓宽农产品上行通道。

二、线下深耕，织密惠民“服务网”。成立宜春供销农产品经营有限责任公司，设立3个消费帮扶实体馆（站），年均销售本地特色农副产品500余种，销售额近千万元。创新跨区域协作模式，选派骨干赴新疆克州开展产销对接，建成“江西宜春援疆乡村振兴特色产品馆”，精选红枣、核桃等新疆特色产品300余种，开设10个专柜专区。截至目前，累计采购新疆优质果品104．61吨，今年首季销售额达70余万元，既助力边疆农户增收，又架起民族团结“连心桥”。

三、问需于民，筑牢服务“生命线”。建立常态化群众满意度测评机制，每月通过问卷调查、实地走访等形式，收集消费者对商品质量、价格、品类及配送时效的意见建议。针对反馈问题，动态优化供应链管理，拓展商品种类至800余种，配送效率提升30％，确保群众诉求“件件有回音、整改有实效”。通过将群众评价转化为服务升级的“风向标”，推动为农服务更加精准高效，形成“需求驱动—服务优化—群众满意”的良性循环。

（责任编辑：杜亚濛）